Verwirrende Fehlermeldung

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Scapin
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Verwirrende Fehlermeldung

Post by Scapin » Fri Jul 05, 2019 12:51 pm

Hallo,

wir bekommen von NiceLabel folgende Rückmeldung

unknown printer error occured. width and height must be non-negative

Durch diese Fehlermeldung wird der Druck eines Etikettes nicht ausgeführt. Ich habe die Einstellung im Etikett und Drucker nachgeschaut wo wir einen negativen Wert haben.


Hatte jemand auch schon Mal das Problem???

Vielen Dank im Voraus.

MfG

Scapin

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dejans
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Re: Verwirrende Fehlermeldung

Post by dejans » Fri Jul 05, 2019 12:57 pm

Hallo Scapin.

Bitte senden Sie diese Frage an unser Support-Team unter support@nicelable.de.

Senden Sie das Bild des Fehlers, des Druckermodells und der Treiberversion, die Sie für den Drucker haben.

Einen schönen Tag noch

Scapin
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Joined: Fri Jul 05, 2019 12:46 pm

Re: Verwirrende Fehlermeldung

Post by Scapin » Mon Jul 08, 2019 8:38 am

Hallo,

das Problem ist, das der Support mir nicht mehr helfen kann, da die Version 6 nicht unterstütz wird. Deshalb brauche ich Hilfe aus dem Forum.

Gruß

Scapin

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