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Verwirrende Fehlermeldung

Posted: Fri Jul 05, 2019 12:51 pm
by Scapin
Hallo,

wir bekommen von NiceLabel folgende Rückmeldung

unknown printer error occured. width and height must be non-negative

Durch diese Fehlermeldung wird der Druck eines Etikettes nicht ausgeführt. Ich habe die Einstellung im Etikett und Drucker nachgeschaut wo wir einen negativen Wert haben.


Hatte jemand auch schon Mal das Problem???

Vielen Dank im Voraus.

MfG

Scapin

Re: Verwirrende Fehlermeldung

Posted: Fri Jul 05, 2019 12:57 pm
by dejans
Hallo Scapin.

Bitte senden Sie diese Frage an unser Support-Team unter support@nicelable.de.

Senden Sie das Bild des Fehlers, des Druckermodells und der Treiberversion, die Sie für den Drucker haben.

Einen schönen Tag noch

Re: Verwirrende Fehlermeldung

Posted: Mon Jul 08, 2019 8:38 am
by Scapin
Hallo,

das Problem ist, das der Support mir nicht mehr helfen kann, da die Version 6 nicht unterstütz wird. Deshalb brauche ich Hilfe aus dem Forum.

Gruß

Scapin