datamx I-4308 imprime parcialmente y doble imagen

Issues related to using NiceDrivers thermal printer drivers

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rponce
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Joined: Thu Oct 30, 2014 7:49 pm

datamx I-4308 imprime parcialmente y doble imagen

Post by rponce » Thu Oct 30, 2014 7:56 pm

Saludos, espero me puedan ayudar.
Poseo una datamax o'neil I-4308, esta instalada en un equipo clon con win xp. de 32 bit.
conectada por medio de un cable trendnet lpt1 a usb.
el problema es que cuando quiero imprimir un codigo de barra o otra etiqueta. o la de prueba.
sale parcialmente con espacios en blanco en medio de ella. y como doble imzgen o duplicada una a la par de la otra
- probe cambiando el cabezal.
- limpiando el cabezal.
- reinstalando la printer.,
- reseteando a factory default la printer.
- fijandome en la configuracion de otra datamax que poseo y esta funcional.
- ah cambie el camble de usb por otro tambien.

no se que mas hacer...

les agradeseria mucho sus opiniones y consejos...

gracias...

Matt
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Joined: Mon Apr 28, 2014 10:56 pm

Re: datamx I-4308 imprime parcialmente y doble imagen

Post by Matt » Wed Nov 05, 2014 6:35 pm

Hello,
Unfortunately, I am not fluent in Spanish, but from the browser's translation I understand that:

-you have a Datamax I-4308 Printer
-it is connected using a LPT1->USB cable (LPT1 connection on the back of the printer; usb connection on the computer)

You are able to print, but the resulting label contains some unexpected blank areas.

We recommend:
-make sure you are using the NiceDriver for your Datamax:
http://www.nicelabel.com/downloads/nicedrivers/datamax
-make sure that you can successfully print a Windows Test Page from the Printer Properties screen (General tab):
Capture1.JPG
Capture1.JPG (23.45 KiB) Viewed 6023 times
If after accomplishing this, your are still receiving an expected print out from NiceLabel, please contact your regional NiceLabel Support Center
http://www.nicelabel.com/Support/Technical-Support
and include:
- you label design
- an image of the print out from the printer (if possible)
- any further description of what you're experiencing
NiceLabel
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