NicePrint-Client 2019 will häufig erneut aktiviert werden

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Dammy_de
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NicePrint-Client 2019 will häufig erneut aktiviert werden

Post by Dammy_de » Thu Sep 01, 2022 1:51 pm

Hallo,
ich habe ein Problem mit der NiceLabel PowerFormsSuite 2019 (Version 19.3.1 (Build 6229)) mit 25 Drucker-Lizenzen. Die Clients mit NicePrint benötigen sehr häufig eine erneute Aktivierung. Um die ständige Aktivierung der Clients zu umgehen hilft der Neustart vom NiceProxy-Dienst, dass ist allerdings nur mit Admin-Rechten möglich. Kann es sein das in der aktuellen Version ein Problem vorhanden ist? In der Vergangenheit mit der Vorgängerversion gab es das Problem nicht.
VG

Rainer
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Re: NicePrint-Client 2019 will häufig erneut aktiviert werden

Post by Rainer » Fri Sep 02, 2022 8:24 am

Hallo,
installiere eine das Update auf Nicelabel 10 (mit einer gültigen SMA stellt dir dein Händler den Update-Code zur Verfügung, falls nicht kann ich dir gerne weiterhelfen). Unsere Kunde haben mit Nicelabel Powerforms kein solches Problem.

weitere Hilfen von

Rainer Huwer
reconon GmbH
Anschrift: Julius-Probst-Str. 1, DE-66459 Kirkel-Limbach
Telefon: +49 6841 7777-834
Telefax: +49 6841 7777-839
Mobil: +49 1761 6777-834
E-Mail: rainer.huwer@reconon.de
Home: www.reconon.de

RobertK
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Re: NicePrint-Client 2019 will häufig erneut aktiviert werden

Post by RobertK » Sat Sep 03, 2022 10:52 am

While Upgrading the software is a very plausible solution (if you have an SMA) the real solution is of course to understand how the Proxy Service works. Insure first of all that nothing is blocking the port to include anti-virus / security applications / Windows Firewall.

The Proxy service sycronizes the licenses across your network.

This being said also insure that your clients are all in the same network and if you are talking about a domain of course this has to be a "one Domain" configuration.

Lastly when installing a client software, remember this is done as an administartor not a normal user.
In the initial installation and starting the Designer / NicePrint or Automation for the first time, the activation and configuration file is written, so of course the person starting the software for the first time has to have permissions to actually write this configuration file...

If not of course the client hasnt written the file, and of course it will ask for a re-activation ...

This also applies to the V10 client software... So if you do upgarde to V10 of course you may still have the same problem. So the local IT should check these points before you jump straight to an V10 Upgarde ;)

It sounds to me that one of the points above would be the root problem you have.

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